Mobilny serwis KERNAU działa na terenie Lublina oraz pobliskich miejscowości, wykonując naprawy bezpośrednio u klienta. Obsługiwane są dzielnice: Felin, Bronowice, Za Cukrownią, Tatary, Czechów, Ponikwoda, Rury (LSM), Wrotków, Wieniawa, Hajdów-Zadębie, Kalinowszczyzna, Śródmieście, Czuby, Kośminek, Abramowice, Dziesiąta, Sławin, Konstantynów i Sławinek. Dojazdy realizowane są także do Świdnika, Pliszczyna, Turki, Konopnicy, Niemiec, Mełgwi, Jakubowic, Jastkowa, Dominowa i Motycza.

Serwis AGD KERNAU zajmuje się naprawą zmywarek, lodówek, piekarników, pralek, płyt indukcyjnych, suszarek, kuchenek mikrofalowych, zamrażarek, okapów i kuchni gazowych. Oferowana jest diagnostyka usterek, czyszczenie elementów, konserwacja układów oraz wymiana pomp, filtrów, grzałek, modułów sterujących, elektrozaworów, czujników, łożysk, przewodów i uszczelek. Usuwane są błędy elektroniki, awarie programatorów, wycieki, problemy z nagrzewaniem i zakłócenia pracy systemów sterowania.

W trakcie serwisu stosowane są części oryginalne KERNAU oraz zamienniki wysokiej jakości, dopasowane do specyfiki konkretnego modelu. Po naprawie przeprowadzane są testy pracy urządzenia, kalibracja podzespołów i kontrola bezpieczeństwa elektrycznego. Mobilna obsługa pozwala na sprawne przywrócenie pełnej funkcjonalności sprzętu bez konieczności transportowania go do punktu stacjonarnego.